в

Классификация гостиниц

Классификация гостиниц

Развитие туризма в стране находится в непосредственной зависимости от стоимости и качества оказываемых услуг. Именно поэтому в 2019 году Министерство культуры ввело новую систему категорийности гостиниц и иных средств размещения. Разберёмся для кого эти изменения важны и с какой целью необходимы.

Классификация гостиниц

Что такое гостиница и для чего её нужно классифицировать

В феврале 2019 года Правительство РФ утвердило своим постановлением «Положении о классификации гостиниц». Данным правовым актом, установлены правила, на основании которых, гостиничные комплексы относят к той или иной категории. Все организации оказывающие гостиничные услуги, разделят на шесть категорий. Максимальная оценка, которую могут присвоить составляет 5 звёзд, минимальная без звёзд. Требования положения будут постепенно вводиться на всей территории Российской Федерации.

Все остальные организации, размещающие туристов, должны классифицироваться к 1 января 2021 года.

Гостиница – организация, предоставляющая в аренду номера для временного проживания включающее сопутствующие услуги, перечень которых определён исполнителем.

Классификация гостиниц

6 целей государственной классификации:

  1. Предоставление потребителю необходимой и достоверной информации. Иными словами, гости приезжая в гостиницу должны получить заявленный уровень сервиса.
  2. Разделение в зависимости от спектра и качества услуг.
  3. Выведение туристических баз из тени, и их легализация.
  4. Увеличение конкурентоспособности, за счёт повышения доверия, и как следствия наплыва клиентов.
  5. Оказание благоприятного воздействия на развитие въездного и внутреннего туризма. Бронируя туристические поездки по России, гости предпочитают отель международного класса, именно потому, что «звёзды» сулят соответствующий сервис, который поддерживается на равном уровне повсеместно.
  6. Стимулирование руководства отеля, к быстрому реагированию и устранению возникших недостатков.

Какие существуют классификации гостиниц

Классификация – это критерии, при помощи которых определяется соответствие гостиничных услуг, регламентированным стандартам обслуживания.

По уровню комфорта:

При присвоении категории «Без звёзд» на фасаде здания должна быть размещена вывеска. Постояльцы имеют возможность воспользоваться горячим и холодным водоснабжением, отоплением и вентиляцией. Постельное бельё меняется не реже одного раза в пять дней. Санузел общий на этаже, из расчёта один на 10 человек.

Классификация гостиниц

Гостиницы с «одной звездой» включают все вышеперечисленное, но есть несколько важных отличительных моментов. Не менее 1/4 номеров должны быть одно и двухместные. Отдельный санузел должны иметь не менее 1/4 номерного фонда. Например, отель во Франции Hotel de l’Europe отличается своей скромностью — маленьким размером, кровать и тумбочка занимают почти всё место, отсутствуют любые удобства.

Для присвоения «двух звёзд» гостинице необходимо ко всему прочему иметь половину номерного фонда из отдельных одноместных и двухместных номеров со своим туалетом. В гостинице размещается собственный кафетерий. Горничные проводят смену белья не чаще одного раза в три дня. По сравнению с двухзвёздочным отелем Diana в Стамбуле, российский будет уровнем ниже за счёт того, что в распоряжении их гостей собственная ванная комната с тапочками и феном. Плоский телевизор со спутниковой антенной, бесплатный Wi-Fi, мини-бар.

«Трёх звёздочная» отличается комфортабельными условиями и безопасностью. Среди обязательных требований стационарный генератор, система вентиляции, видеонаблюдения в общественном месте, парковка. В номере всё необходимое для проживания: телевизор, холодильник, радио, ванная комната и туалет в каждом номере. Небольшим преимуществом трёхзвёздочного отеля в Шардже перед нашим, является собственный бесплатный пляж с шезлонгами.

В «четырёх звёздочной» кроме перечисленного, будет обширный перечень дополнительных услуг. Круглосуточный ресторан, магазины, сервисные центры. Среди обязательных условий пункт обмена валют, курьерская служба, почтовые услуги, для доставки корреспонденции. В номерах предусмотрена повышенная звукоизоляции, кондиционер. Сравним гостиницу в России и отель в COCO-MAT Athens Jumelle расположенным в Афинах, он помимо стандартных номерах имеет Люксы и Делюксы.

В «пяти звёздочной гостинице» отличается более шикарной обстановкой номеров и сервисом более высокого качества. Обслуживание в номере круглосуточное. Например, в Индии сервис пятизвёздочного отеля приятно удивит, так в Hideaway Beach Resort & Spa к туристу будет прикреплён персональный дворецкий, который будет всегда рядом как при сервировке стола, так и при распаковке багажа.

Виды по типу:

Отель — это учреждение гостиничного типа, оказывающее услуги по размещению туристов и их обслуживанию за определённую плату.

Исторические гостиницы — это гостиницы, функционирующие в зданиях культурного наследия, в которых сохранилась старинная лепка, живопись, архитектура. Например, Отель «Мариино» в Ялте находится в историческом здании XIX века, бывшей даче Казимира Беньковского.

Дом отдыха размещается в живописной местности или рекреационной зоне, в котором предполагается кратковременное проживание, на базе учреждения оказывается оздоровительные услуги с использованием природных ресурсов, проводятся спортивные и развлекательные мероприятия.

Классификация гостиниц

Апарт-отель — это номер наподобие студии, объединяющий кухню с возможностью самостоятельного приготовления блюд, и уборной комнаты. Так, в апарт-отеле Makronisos Village Club на Кипре, в студии располагается, холодильник, плита и тостер. Помимо этого, в обеденной зоне на завтрак сервируется «шведский стол».

Мотель — одноэтажное или двухэтажное здание, располагаемое вблизи дороги с собственной парковкой, предназначенное для ночлега автотуристов и дальнобойщиков.

Комплекс — апартаментов — это гостиница, имеющая номера разных категорий с кухонными принадлежностями и самостоятельным санузлом.

Акватель — это снятый с эксплуатации корабль, переоборудованный в неплавающий отель на воде.

Хостел — это гостиница, предоставляющая спальное место, в общей комнате без дополнительных удобств, санузел и душ один на всех постояльцев.

Фермерский гостевой дом — это частное домовладение, хозяин которого сдаёт в аренду несколько комнат-номеров, предоставляет услуги питания преимущественно с фермерского хозяйства. Например, на ферме Suslovfarm возможно отдохнуть с пользой, обучиться верховой езде на лошадях. Кроме того, есть возможность порыбачить, сходить в лес за грибами и ягодами.

Горный приют — это изолированные дома, имеющие кухонную утварь, находящиеся в горах. Горный приют Cabane de Bertol в Альпах, Швейцарии предусмотрен для ночлега, оборудованным минимальным количеством благ: спальным местом, оборудованием для обогрева, принадлежностями для приготовления пищи.

По местоположению:

1) центральные, располагаются близко к центру города, что сэкономит время дороги, от одной точки города в другую, будто по делам или на экскурсию. Развитая инфраструктура, во круге большое количество кафетериев и магазинов.

Классификация гостиниц

2) курортные — здание гостиницы расположено недалеко от морского побережья, основных достопримечательностей города.

3) аэровокзальные — это гостиницы кратковременного проживания, в ней останавливаются клиенты, которые прибыли поздним или ранним рейсом, желающие сделать пересадку.

4) придорожная гостиница — находится вблизи дороги, останавливаются переночевать и набраться сил водители большегрузов, туристы, проехавшие часть пути до места отдыха.

По функциональному назначению:

Гостиницы делового назначения – останавливаются туристы, прибывшие с конкретной целью, участия в конференциях, переговорах, выставках. Данные гостиницы оборудованы специальными залами, для проведения этих мероприятий.

Классификация гостиниц

Гостиницы для отдыха – предоставляют услуги размещения, питания, ряд дополнительных услуг, связанных с проведением экскурсий, лечения в естественных климатических условиях морского моря, горах.

Гостиницы для постоянного проживания — наибольшей популярностью пользуются у людей престарелого возраста, которые остались без попечения и содержания, по каким-либо причинам.

Text.ru - 100.00%

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

типы центробежных насосов

Типы центробежных насосов

Какие термостаты бывают по температуре

Какие термостаты бывают по температуре