admin 
Причинами профессионального выгорания служат стресс и эмоциональное выгорание. Которые вызывают истощение профессиональных качеств, эмоционального фона, познавательных и креативных потенциалов, энергичности и позитива.
Их нужно восполнить. Это можно сделать на 3 уровнях.
Три уровня профессионального выгорания
- Организационный: связан с улучшением обстановки на работе, улучшением условий труда.
- Межличностный: улучшение отношений с окружающими людьми;
- Индивидуальный: выбор новых форм поведения человеком, повышение стрессоустойчивости.
Организационный уровень
Главным козырем в противодействии профессиональному выгоранию является:
• профессиональный кадровый отбор, направленный на выявление навыков, социального потенциала, психологической устойчивости;
• преодоление стандартных стрессовых моментов, их нивелирование, затухание, обучение грамотному разрешению стрессовых и конфликтных ситуаций.
Следующим необходимым этапом в противодействии профессиональному выгоранию будут меры по правильному соотнесению сложности требований и возможностей исполнителя. А так же преодоление стресса, обучение моделям поведения в трудных ситуациях, повышение уверенности, оптимизма, а также стратегии саморегуляции, медитации, релаксации и мобилизации.
Межличностный уровень
На межличностном уровне «выгорающим» нужна поддержка для восстановления психических ресурсов и последствий стрессов. Для этого проводят внутренние тренинги, дни психологических разгрузок, находят новые варианты для мотивации сотрудников, повышения социальной эмпатии, менеджерских и управленческих умений сотрудников.
Тренинги развивают самосознание, ответственность, принятие решений и выбора, соблюдение равновесия в межличностных отношениях для избегания стрессовых ситуаций, стремление к здоровому образу (отказ от вредных привычек, соблюдение режима труда и отдыха).
Участие в проводимых организацией совещаниях, конференциях, встречах позволяет познакомиться с новыми людьми, новыми идеями, обменяться опытом. Сотрудничество со специалистами из других областей, позволяет поднять уровень и качество компетенций, обмен свежей информацией. Работа с новыми людьми дает новые возможности решения проблем, новый взгляд на их решение.
Своевременное проведение работы по регулированию круга обязательств, управляемости нагрузки в зависимости от решаемых задач. Адекватный контроль, с возможностью автономности. Материальное и моральное вознаграждение труда. Ощущение нужности и сопричастности профессиональных процессов. Общие интересы и ценности-все это противостоит эмоциональному истощению.
Индивидуальный уровень
На индивидуальном уровне эмоциональное выгорание требует развития стрессоустойчивости.
Проводится «самообновление»:
- новые знания;
- новые цели в профессиональной деятельности и личной жизни;
- личностный рост;
- помощь новым сотрудникам;
- развитие лидерских качеств;
- обновление и рационализация режима дня;
- обновление и повышение уровня самооценки, собственных результатов деятельности;
- гармоничный режим работы и отдыха.
А также
- работа над умением общаться, совершенствовать коммуникативные навыки, использование в качестве коммуникативного тренажера тренингов личностного роста, развитие деловой культуры.
- отработка умения успешного делового общения, способности успешного урегулирования конфликтов в профессиональном общении;
- стимулирование стремления к саморазвитию, совершенствованию, повышению профессиональных компетенций, отработки навыков межличностного взаимодействия;
- навыки регулирования собственной самооценки, духовной решительности, эмоционального равновесия, психического и физиологического равновесия, саморегуляции личной жизни и профессиональной карьеры.
Что делать, чтобы избежать профессионального выгорания?
С чего начать?
1. Перенаправить социальную активность в неформальное коммуникативное русло. Чаще ходить на корпоративные мероприятия, концерты, встречи, выставки, где увеличивается эмпатия за счет устранения холодности.
2. Постоянное развитие умения общаться, многообразие коммуникативных источников снизит риск развития стрессовых ситуаций, эмоционального выгорания.
3. Для ослабления эмоционального напряжения пройти профессиональное обучение, систематическое повышение квалификации. Посещать курсы развития, тренинги профессионального роста, которые позволят расширить социальные роли, поведенческий репертуар.
