Специалисты психологии очень много внимания уделяют общению людей. Ведь в современном мире человек – существо исключительно социальное. С помощью простого общения и коммуникации можно избавиться от многих проблем, но и получить не меньше.
Многие проблемы в межличностных отношениях возникают именно в процессе коммуникаций. Зачастую люди не знают откуда возникают трудности, разногласия и обиды. Накапливается недовольство и раздражение, проблема растет. А ведь часто достаточно просто придти к психологу. Который поможет осознать, что происходит и научиться говорить об этом.
Специалисты классифицировали общение по видам, стилям и его функциям, чтобы даже простому обывателю было просто разобраться в психологически основах общения.
Виды общения
В прямой зависимости от того, как проходит общение, и как ведут себя при нем люди, его можно разделить на следующие виды:
- Примитивное общение. Человек равнодушен к собеседнику. Такой разговор протекает быстро, речь пренебрежительная.
- Формальное общение. Это набор заученных фраз и выражений, которые скрывают эмоциональность. Люди общаются установленными клише, с показной вежливостью и учтивостью.
- Межличностное общение. Неподдельный и искренний интерес к собеседнику и его жизни.
- Светское общение. Пустая болтовня, которая не имеет смысла. Собеседники просто занимают свое время.
- Деловое общение. Серьезность этого формата предполагает вежливость и соблюдение дистанции. Личные деловые интересы побуждают узнавать собеседника и понимать его настроение.
- Ролевое общение. Основано не на личном взаимном интересе, а на выгоде от социального статуса собеседника и его положения.
- Духовное общение. Высшая степень откровенности.
- Манипуляция. Основывается на личной корысти.
- Игровое общение. Приятельское, юморное, несерьезное, легкое.
Функции общения:
- Прагматичная: психологическая потребность человека в общении с другими личностями.
- Внутренняя: разговоры человека с самим собой, способствуют развитию мышления.
- Развивающая: способствует развитию собеседников и расширению их кругозора.
- Организационная: налаживание связей и знакомств.
- Подтверждающая: познание себя и собеседников, определение роли в социуме.
- Объединяющая: объединение людей в группы.
- Разъединяющая: изоляция личности от социума.
Психология выделяет 6 основных стилей общения:
1. Ритуальное: приветствие, прощание, пожелание здоровья при чихании и т.д.
2. Манипуляция: управление собеседником.
3. Либеральное общение: собеседники безучастны друг к другу, безынициативны, уступчивы.
4. Гуманное: близкий контакт с сочувствием и пониманием.
5. Авторитарное: власть одного собеседника и подавление им остальных.
6. Демократическое: все равны, инициатива поощряется, учитываются интересы каждого человека.